Правила использования карты рассрочки «Халва» практически не отличаются от правил использования дебетовых и кредитных карт сторонних банков. После активации карты держатель карты использует ее в соответствии с содержанием пользовательского соглашения (договора). Все практические проблемы и трудности, возникающие при активации карты, решаются в соответствии с правилами пользовательского соглашения.
Как активировать карту рассрочки Халва
Если под активацией понимается выполнение держателем карты каких-либо дополнительных действий, то эта процедура исключается из карты «Халва». Для использования карты не нужно обращаться в службу технической поддержки Банка или совершать какие-либо действия в личном кабинете. Карту не нужно активировать, поэтому владелец карты может начать пользоваться ею сразу же после получения.
Документ об общих условиях предоставления потребительского кредита размещен на официальном сайте банка. Вам следует внимательно изучить эти положения и условия до того, как вы начнете пользоваться картой. Для каждого держателя этот документ является меморандумом.
Пункт 8.15 документа гласит, что карта должна быть активирована в течение 30 дней после отправки заявления на выпуск/изготовление карты. Активация здесь означает использование карты для совершения покупки или проведения любой операции с использованием PIN-кода. Для того чтобы карта не была аннулирована, держатель карты должен помнить о сроках, которые составляют процесс изготовления и доставки карты. Для использования карты не нужно предпринимать никаких других действий.
Фактическое получение карты не является активацией. После того, как конверт будет распечатан, держатель карты может передумать использовать карту и договор, и карточный счет будет аннулирован через месяц после подачи заявления.
PIN-код от карты Халва Совкомбанка
Карта «Халва» предлагает довольно удобную систему PayPass, которая позволяет совершать платежи без ввода PIN-кода. Все, что вам нужно сделать, это прикоснуться внутренней стороной карты к платежному терминалу, и сумма покупки будет списана с вашего баланса. В магазинах-партнерах эта опция действует, если сумма покупки не превышает 1 000 рублей. Во всех остальных случаях держатель карты должен будет ввести значение (пин).
Три последовательные ошибки ввода приведут к блокировке карты. Все операции по карте будут приостановлены до тех пор, пока держатель карты не обратится в офис банка или не позвонит по бесплатному номеру — 8-800-100-777-2. Оператор уточнит паспортные данные, PIN-код и другую конфиденциальную информацию, известную только держателю карты.
Как только запрос пользователя будет удовлетворен, карта будет разблокирована. Услуга предоставляется бесплатно, независимо от частоты использования.
Эксперты кредитной карты Тинькофф рекомендуют несколько инструментов для безопасного использования карты.
- Одноразовый ключ — для удаленных операций и использования в системе интернет-банка.
- PIN-код — для операций через банкоматы.
- SMS-уведомления — для удобного контроля расходования средств по карте и отправки подтверждений транзакций.
PIN-код является обязательным для перечисленных функций. Каждый держатель карты должен знать значение этой четырехзначной комбинации. Это не просто вопрос безопасности. В пользовательском соглашении банк указывает, что эмитент (банк) не несет ответственности за использование PIN-кода. Поэтому, если вы совершите ошибочный платеж через банкомат, вы не сможете вернуть потерянные средства.
Как получить пин-код
Комбинация цифр указывается потенциальным держателем карты во время подачи заявления на получение карты. Если клиент не укажет эту информацию в заявлении, банк назначит комбинацию самостоятельно. Если карта получена в отделении банка, держатель карты может самостоятельно с помощью специалиста присвоить привычную комбинацию цифр. Если у человека есть несколько карт, удобнее всего, если на них указан один и тот же пин-код. Однако эта особенность использования является сугубо личной.
Как узнать пин-код
Сотрудники банка не могут знать комбинацию этих цифр. В случае возникновения трудностей не имеет смысла обращаться в техническую службу для уточнения кода на вашей карте. Это не вопрос безопасности. Маловероятно, что сотрудник службы поддержки будет иметь эту информацию дома, поэтому он не сможет вам помочь. Комбинацию можно найти на конверте, в котором была отправлена/получена открытка. Четырехзначная комбинация указана на внутренней стороне конверта.
Как изменить пин-код
После получения карты с присвоенным PIN-кодом изменить цифровую комбинацию можно только в отделении банка. Вы не можете изменить PIN-код через личный кабинет или службу технической поддержки.
Будет доступен. Это относится и к банкоматам Совкомбанка — они не имеют соответствующей функции.
Чтобы изменить текущую комбинацию, держатель карты должен принести паспорт в любое отделение банка и сообщить специалисту о своих намерениях. Текущая комбинация на карте сбрасывается, после чего владельцу карты присваивается новый числовой коэффициент.
Как восстановить пин-код
Если владелец карты не пользовался ею в течение некоторого времени и просто забыл пин-код, его необходимо будет восстановить. Старый PIN-код восстановить невозможно, поэтому необходимо назначить новую комбинацию. Владелец карты должен обратиться в ближайший офис банка и с помощью специалиста назначить новую числовую комбинацию — аналогично процедуре смены пин-кода.
PIN-коды строго конфиденциальны. Она не должна быть известна третьим лицам, включая членов семьи. Любые трудности, связанные с использованием этого номера, следует немедленно решать через банк. Если проблема находится в компетенции Банка, она будет решена сразу после обработки запроса пользователя.