Как отменить операцию по карте?

Количество финансовых операций всех видов, осуществляемых с помощью Сбербанк Онлайн, постоянно растет. Это связано с ростом числа клиентов крупнейших финансовых учреждений страны и легкостью доступа к онлайн-услугам. Очевидно, что при совершении денежных операций пользователи часто допускают ошибки, указывая неверные платежные реквизиты, суммы переводов или другую подобную информацию. В таких случаях клиенту имеет смысл спросить, как отменить ошибочную транзакцию.

Инструкции по отмене платежей в Сбербанк Онлайн

Наиболее распространенными причинами для отмены платежа являются

  • Ошибка в данных, касающихся получателя средств или суммы перевода.
  • Отмена операции, за которую был внесен авансовый платеж.
  • Мошенник списал средства со счета и т.д

Важно понимать, что отменить ошибочный платеж не всегда возможно. Однако если будут предоставлены несуществующие реквизиты, деньги будут заблокированы на специальном счете Сбербанка и возвращены на счет отправителя через 10 дней.

7.2
Льготный период

50 дней

Кредитный лимит

до 250 000 руб.

Обслуживание

Бесплатно

Кэшбэк

5%

Оформить

В любом случае, если обнаружена ошибка, необходимо как можно скорее выяснить судьбу платежа и попытаться исправить ее, предприняв необходимые действия. Гораздо легче отменить транзакцию, если у вас есть чек с точными данными. Поэтому любой такой документ должен храниться, по крайней мере, в течение нескольких дней после осуществления платежа.

Как отменить исполненный платеж в Сбербанке онлайн?

В большинстве случаев клиентам рекомендуется попробовать воспользоваться тем же инструментом, который использовался для совершения ошибочных платежей – а именно сервисом Сбербанк онлайн. Для этого необходимо

  • Войдите в систему.
  • Проверьте статус финансовой операции, которую необходимо отменить. Если он помечен как “в процессе”, средства могут быть возвращены без проблем, так как специалист банка еще не выполнил платеж.
  • Чтобы отменить эту некорректную операцию, необходимо воспользоваться пунктом контекстного меню “Отмена”. Чтобы отменить платеж, поставьте галочку рядом с кнопкой “Подтвердить отмену”.
  • Проверить информацию об успешности отмены можно в течение нескольких минут. Для этого необходимо перейти в профиль транзакции, где платежу должен быть присвоен статус “отменен”.

Если платеж уже осуществлен банком, он может быть отменен только путем личного обращения клиента в кредитное учреждение и подачи соответствующего заявления. Имейте в виду, что транзакции Сбербанка обычно не обрабатываются с 9 вечера до 9 утра, а в рабочие часы время обработки обычно составляет 3-6 часов. Это время, которое требуется клиенту для отмены ошибочного перевода с помощью Сбербанк Онлайн. В качестве доказательства того, что платеж был отменен, финансовым операциям могут быть присвоены различные статусы: “отменен”, “отклонен банком” или “запрос отменен”.

5.7
Льготный период

100 дней

Кредитный лимит

до 300 000 руб.

Обслуживание

Бесплатно

Кэшбэк

2%

Оформить

Другие способы отмены платежей

Конечно, помимо использования сервиса Сбербанк онлайн, Сбербанк предлагает своим клиентам еще несколько достаточно эффективных и удобных вариантов отмены ошибочных платежей

По телефону

Очень часто клиенты сберегательных банков отзывают ошибочные платежи, позвонив на круглосуточную консультационную линию кредитного учреждения. После подтверждения личности клиента оператор может заблокировать финансовую операцию, если она еще не была обработана сотрудниками банка. Учитывая стандартные сроки оплаты, упомянутые в предыдущем параграфе, этот способ обратного перевода средств следует считать достаточно эффективным.

По SMS

Самый простой способ отменить платеж – не вводить одноразовый код, необходимый для подтверждения платежа. Единственная проблема заключается в том, что в подавляющем большинстве случаев ошибки в платежах обнаруживаются не сразу. Поэтому такая возможность отмены платежа полезна только в определенных обстоятельствах, например, когда мошенник пытается списать деньги с карты клиента.

Отмена платежа в офисе банка

Личное посещение банка – вряд ли быстрый вариант отмены ошибочного платежа. Однако это может быть необходимо, если финансовая операция уже выполнена или, наоборот, клиент уверен, что сотрудники банка еще не приступили к ее обработке. В этом случае отменить ошибочный платеж не составит труда.

Когда отменить платеж не получится?

Восстановление ошибочного платежа не всегда возможно. Если деньги были зачислены на счет бенефициара, правильно или нет, возврат может быть осуществлен по просьбе бенефициара или в судебном порядке. Кроме того, средства не могут быть возвращены за финансовые операции, которые происходят немедленно, например, перевод на банковскую карту, вывод средств на электронный кошелек, погашение кредита и т.д

Эксперт сайта lenders.ru
48
11.10.2022