Уведомление бенефициаров с помощью SMS уже давно стало стандартной банковской услугой. Кроме того, Закон о национальной платежной системе прямо обязывает банки уведомлять своих клиентов о предпринятых действиях.
Пуш уведомления от сбербанка вместо СМС
Отныне пользователи «Сбербанк Онлайн» будут получать уведомления о движении средств по счету, как и раньше, через SMS, но с помощью push-уведомления. Запись о действии будет отображаться в разделе уведомлений до тех пор, пока не будет введен пароль, а после ввода его можно просмотреть, нажав на символ звонка.
SMS-сообщения можно получать только при отсутствии доступа к Всемирной паутине.
Цивилизованно, комфортно и надёжно
- Разработчики позаботились о том, чтобы push-уведомления отправлялись по защищенным каналам связи и поэтому не могли быть отслежены посторонними.
- Если владелец сменит смартфон или переустановит приложение, история операций в разделе «Уведомления» будет сохранена за последние три месяца.
- Любое устройство, сопряженное с SBOL, сможет получать push-уведомления. Плата за обслуживание не увеличивается.
Решение проблемы в комплексе
Кроме того, в компьютерной версии приложения «Сбербанк Онлайн» появилась новая функция смены пароля. Ранее она была доступна только в мобильной версии. Это особенно важно для тех, кто забыл свой пароль (таких всегда много) и хочет получить доступ к своим сбережениям как можно скорее, но минуя мобильную версию.
До появления этой опции в «Сбербанк Онлайн» клиенты, забывшие свой PIN-код, должны были подать официальный запрос на перевыпуск карты, дождаться ее выпуска, а затем забрать ее в отделении банка. Это было серьезным неудобством.
Зачем это было предпринято – мнение специалиста
Дмитрий Малых, генеральный директор управления эквайринга и карт Сбербанка России, прокомментировал этот вопрос. Он отметил, что такой ключевой инструмент безопасности, как вводимые вручную пароли, в последнее время потерял свою актуальность. С ростом функциональности услуг и развитием передовых технологий, включая бесконтактные платежи, часто нет необходимости вводить пароль. Нечастое использование PIN-кода объективно приводит к тому, что он со временем забывается. Для того чтобы упростить процесс восстановления правоспособности карты, руководство Сбербанка пошло на этот шаг, распространив его на всех пользователей приложения.
Для справки
Push-уведомления Сбербанка — относительно молодая услуга, которой потребители банковских услуг могут воспользоваться, активировав приложение Сбербанк онлайн без отдельной оплаты. Они информируют о состоянии расчетных операций и карточных счетов. Они отображаются на вашем смартфоне при наличии подключения к Интернету. Искомый платеж можно легко определить по имени продавца, у которого была совершена покупка, а денежные переводы — по имени отправителя или получателя. Фильтры в главе «Уведомления» помогают в быстром поиске.
Push-сообщения обеспечивают более подробную информацию, чем SMS, поскольку клиенты могут видеть не только время и сумму платежа, но и логотип магазина. Push не имеет ничего общего с мобильным оператором, SIM-картой или номером телефона пользователя, поскольку получателем сообщения является не гаджет, а мобильное приложение, загруженное на гаджет.
По мнению аналитиков и наблюдателей рынка эквайринга, онлайн-эквайринга и подобных финансовых услуг, технология push скоро станет ключевой категорией коммуникации между банками и их клиентами. Переход на push-уведомления станет продолжением общей тенденции интеграции передовых операционных систем и, в частности, мобильных приложений в банковскую сферу. Учитывая количество людей, получающих онлайн-услуги Сбербанка, экономический эффект от запуска этого технологического ноу-хау может превысить 10 миллиардов рублей в течение ближайших пяти лет.