С точки зрения безопасности, записывать свои пароли не стоит, так как кто-то может получить к ним доступ. Время от времени менять данные для входа в систему — хорошая идея, поскольку даже если пароль где-то «засветится», угроза будет сведена к минимуму. Однако необходимость помнить пароли и часто менять их может привести к тому, что люди иногда забывают свои данные для входа в систему. Для решения этой проблемы интернет-банк Sber предлагает различные способы смены и восстановления паролей без необходимости входа в личный кабинет, с помощью логина — логина и пароля. Ниже мы рассмотрим эти методы.
Как сменить пароль Сбербанк Онлайн в банкомате
Этот вариант подходит для восстановления доступа к услуге. Почему? Потому что пароль будет сгенерирован автоматически, и вы не сможете самостоятельно ввести пароль для входа в систему. Что делать.
- подойдите к ближайшему банкомату, вам понадобится карточка. 3.
- в главном меню выберите раздел Подключение интернет-банка.
- Выберите «Получить логин и пароль».
- банкомат найдет ваш логин на основе данных карты и сгенерирует новый пароль.
- Устройство выдаст вам квитанцию, на которой будут указаны ваши регистрационные данные.
Как поменять пароль Сбербанк Онлайн в личном кабинете
Чтобы изменить данные для входа в сам личный кабинет, необходимо войти в систему, поэтому данный способ не подходит для восстановления доступа — только для изменения известных данных. Что делать.
- Войдите в LOC.
- Нажмите на «Настройки», шестеренку в правом верхнем углу.
- Выберите «Безопасность и доступ» в меню слева.
- Далее выберите, хотите ли вы изменить имя пользователя или пароль.
- При выборе этого пункта откроется форма для изменения ваших данных. Вам нужно будет ввести новые данные, а затем ввести их снова — на случай, если вы допустите опечатку.
- Нажмите «Сохранить». Если к вашему счету привязан мобильный банк, вы получите на свой телефон код подтверждения, который необходимо ввести в форму.
- Процесс завершен.
Как поменять пароль в мобильном приложении
Изменение данных для входа в мобильное приложение не является очевидным — вам придется зарегистрироваться заново. Инструкции.
- Откройте банковское приложение. 4.
- Если приложение автоматически регистрирует вас в личном кабинете, выйдите из него.
- На главном экране нажмите «Регистрация».
- Введите номер вашей карты.
- Приложение предупредит вас: «Эта учетная запись уже существует. Вы хотите изменить свои данные?» Нажмите «Да».
- Введите новые данные для входа в систему.
- Вы получите текстовое сообщение на свой мобильный телефон с одноразовым проверочным кодом. Введите и это.
- Наконец, приложение попросит вас придумать пятизначный код для входа в систему непосредственно в мобильной версии. Придумайте и подтвердите это.
- Вот и все, вы можете использовать свой личный кабинет с новыми данными для входа в систему.
Смена логина и пароля в Сбербанк Онлайн
Как восстановить данные для входа в личный кабинет на сайте, не входя в сам кабинет.
- перейдите на сайт online.sberbank.ru
- Нажмите «Получить имя пользователя или пароль?»..
- Далее необходимо выбрать то, что вы хотите изменить.
- Войдите в систему — Нажмите на «Напоминания», и вы попадете на страницу «Напоминания». Вы должны ввести номер своей карты и нажать «Продолжить». Вы получите текстовое сообщение с одноразовым кодом, который необходимо ввести в появившееся поле. После этого вы увидите свой логин.
- Пароль — Нажмите «Изменить», и вы будете перенаправлены на страницу восстановления. Сначала вам нужно будет ввести данные для входа в личный кабинет, а после нажатия кнопки «Продолжить» — ввести одноразовый код из текстового сообщения. Когда вы это сделаете, веб-сайт попросит вас ввести новый пароль. Введите его, повторите в поле ниже — на этом все завершено.
Техподдержка Сбербанка
Еще один способ восстановить данные для входа в систему — позвонить в службу технической поддержки. Оператор не знает вашего пароля (а пароль — информация, которую знаете только вы), но может сбросить его, заменив случайно сгенерированным паролем. Вам нужно будет представиться, указать основные паспортные данные и назвать кодовое слово. После этого вам нужно будет объяснить, почему вы звоните. Оператор продиктует вам новые данные для доступа к вашему личному шкафчику.
Возможные проблемы
Наиболее часто проблема возникает с картами с истекшим сроком действия. Если вы попытаетесь восстановить доступ через сайт и введете номер «просроченной» карты, вы столкнетесь с ошибкой. В этом случае, чтобы изменить пароль Сбербанк Онлайн, вам необходимо 1) получить новую карту, если вы этого еще не сделали, и 2) позвонить в службу технической поддержки. Оператор не только напомнит вам о необходимости войти в систему и сменить пароль, но и при необходимости свяжет ваши учетные записи (обычно это происходит автоматически, но бывают и проблемы).
Вторая проблема — дублирование данных. Если вы повторно зарегистрировались в приложении, иногда происходит следующее: вы можете войти в свой аккаунт, используя как старые, так и новые данные. Кроме того, Сбербанк России позволит вам войти в свой аккаунт, используя новое имя пользователя и старый пароль. Это серьезная проблема; требуется набор учетных данных. Неизвестно, почему это происходит, но после повторной регистрации вам следует проверить, что Sber удалил старые данные из базы данных. Если нет, позвоните в службу технической поддержки и опишите ситуацию; ее может исправить только оператор горячей линии.