Операторы мобильной связи стремятся вознаградить клиентов, которые тратят много денег на их услуги связи. Именно поэтому МТС ввела программу лояльности «МТС Премиум».
«Абоненты МТС Premium получают приоритетное обслуживание, дополнительные опции от оператора бесплатно и могут существенно экономить на услугах связи. По крайней мере, так утверждает оператор.
Давайте рассмотрим, как подключить «МТС Премиум», насколько это выгодно и что входит в программу лояльности.
Как стать участником “МТС Премиум”
Программа лояльности доступна для всех клиентов МТС. Люди, пользующиеся услугами мобильной или стационарной связи, спутникового телевидения, домашнего интернета и цифровых услуг компании, могут стать «премиальными» абонентами.
Для участия в программе не обязательно иметь SIM-карту — достаточно подписать контракт на определенную услугу. Клиенты других операторов также могут воспользоваться этой схемой, хотя они имеют меньше преимуществ, чем клиенты МТС.
Для того чтобы бесплатно подключиться к «МТС Премиум», пользователи должны выполнить одно из условий.
- До 4 февраля 2021 года стать участником программы можно, если вы тратите на услуги связи не менее 1 500 рублей в месяц. В эту сумму входит стоимость тарифного плана по всем контрактам для одного абонента, а также любые платные услуги, опции и сервисы. Все подписчики сохраняют бесплатное членство.
- Присоединяйтесь к программе лояльности «МТС Банк Премиум» на платной основе на бесплатный период в 30 дней и платите еще 199 рублей в месяц. Вы можете подписаться в приложении и на сайте МТС, а для абонентов МТС существует команда *966#p.
Одно важное ограничение: если вы пользуетесь мобильными услугами оператора, вы должны быть человеком. Владельцы корпоративных SIM-карт не могут воспользоваться предложением.
Платное участие в программе
Если ваши расходы не соответствуют установленным критериям и вы не можете подключиться к «МТС Премиум» бесплатно, вы можете стать участником программы лояльности другими способами. Платите только за подписку на MTS Premium.
Существует несколько способов сделать это.
- в личном кабинете premium.mts.ru или в фирменном мобильном приложении оператора.
- Позвонив на горячую линию по телефону 0890p;
- В ближайшем салоне МТС.
- позвонив с мобильного телефона по номеру *966#p.
Абонентская плата составит 199 рублей в месяц. Плата не зависит от используемого тарифного плана, подключенной услуги или региона, в котором зарегистрирована SIM-карта.
Подписки автоматически продлеваются в начале расчетного периода. Эти деньги будут вычитаться, даже если вы не пользуетесь этими льготами или тратите достаточно, чтобы получить «Премиум» бесплатно.
Дополнительные преимущества доступны при подключении семейной опции — привилегия может быть использована для трех номеров. Первые 14 дней для новых абонентов бесплатны, после чего вы платите 299 рублей в месяц. Эта возможность подписки также доступна абонентам любого оператора.
Привилегии участников “МТС Премиум”
Абонентам с «МТС Премиум» доступен следующий ряд услуг, опций, скидок и специальных условий
- Премиальное обслуживание на приоритетной основе. Абонентов премиум-класса сначала обслуживают в колл-центре, на сайте или по телефону. В чате все вопросы участников проекта «МТС Премиум» решаются в течение нескольких минут по телефону горячей линии 0890p, и им не приходится долго ждать ответа.
- Телевидение, фильмы и сериалы на сервисе KION. Клиенты, подключившие услугу «МТС Премиум», могут бесплатно подписаться на канал KION. Он включает более 100 каналов, а также множество фильмов, мультфильмов и сериалов.
- Дополнительный интернет-трафик. Дополнительные 50 ГБ трафика предоставляются сверх стандартного трафика в рамках тарифного плана. Эта опция не распространяется на тариф с безлимитным интернетом. Для абонентов без подписки на тарифный план предоставляется 5 ГБ в месяц без дополнительной платы. Данная привилегия доступна только абонентам МТС.
- Блокировать спам-звонки от пользователей МТС. Все подозрительные звонки будут автоматически отбрасываться и блокироваться, и вы получите журнал звонков.
- Cashback до 20% на услуги связи и платные подписки». Премиальные клиенты могут вернуть часть своих денег, оплатив тарифные планы «Весь МТС», «Всети», «Больше минут», «+Интернет 10Гб» и «Семейный пакет», а также оплатив подписки на «МТС ТВ», «МТС Библиотека», «МТС Вторая память» и другие услуги.
- 512 ГБ услуги «Вторая память». Теперь вы можете бесплатно создавать резервные копии важных данных со своего телефона.
- Подпишитесь на услугу «МТС Музыка Онлайн» — доступ к каталогу без дополнительной платы и без ограничений.
- Эксклюзивные тарифы в МТС Банке. Процентная ставка по кредитам для абонентов «Премиум» на 1% ниже, а накопительная процентная ставка, наоборот, на 0,4-0,5% выше. абоненты «МТС Премиум» могут сэкономить до 0,2% на ипотеке. В то же время они могут бесплатно пользоваться SMS-уведомлениями при использовании карты «МТС Банка».
Кроме того, эти привилегии включают специальные предложения от партнеров МТС, доступные только VIP-клиентам. Это могут быть скидки, подарки и многое другое.
Кэшбэк с МТС Premium
Деньги, потраченные на услуги связи и платные подписки от МТС, будут автоматически возвращены. Все, что вам нужно сделать, это подключить подписку «Премиум» и присоединиться к специальной услуге «МТС Cashback».
- Откройте приложение «Мой МТС», запустите раздел «Льготы» и подключитесь к предложению «МТС Cashback».
- Запустите сайт сервиса cashback.mts.ru, скачайте специальное приложение по ссылке и откройте его.
Затем вы сможете получать возврат наличных за различные покупки. Чтобы получить 20% cashback, дополнительные пакеты, услуги и подписки можно оплатить только на сайте или в мобильном приложении МТС.
Cashback начисляется раз в месяц и отображается в приложении MTS Cashback. Его можно использовать для оплаты услуг связи, подписки, партнерских предложений и любых покупок в магазине оператора.
Обратите внимание, что cashback не снимается автоматически, а накапливается на отдельном балансе программы. Он действителен в течение шести месяцев с даты получения, поэтому не забудьте использовать его в нужное время, чтобы воспользоваться услугами связи или другими преимуществами.
Как узнать статус в программе лояльности
Все пользователи, подключившиеся к тарифному плану «МТС Премиум», получают приветственное текстовое сообщение на свой номер. Она появляется только при первом подключении, поэтому если услуга будет отключена и снова активирована, вы не узнаете об этом по SMS.
Вся информация о премиальных счетах доступна в myAlpari, как на официальном сайте, так и в фирменном приложении оператора.
При входе в личный кабинет вы увидите значок «Премиум» рядом с вашим номером. Нажмите на него, чтобы увидеть весь список доступных льгот.
Как отключить программу “МТС Премиум”
Если схема лояльности была добавлена к вашей SIM-карте бесплатно, вы не сможете ее деактивировать. Однако вы можете перейти на платную подписку, что даст вам еще больше преимуществ.
Если пользователь уже приобрел платную подписку, вы можете отменить ее в любое время. Вот как отключить услугу «МТС Премиум».
- Откройте официальный сайт оператора по адресу mts.ru. Используйте свой номер телефона и пароль для доступа к своему профилю. Перейдите в «Службы», откройте вкладку «Подключенные», найдите Premium в списке и деактивируйте его.
- Запустите мобильное приложение «Мой МТС». Введите пароль или войдите в систему. Откройте вкладку «Услуги» на главной странице, найдите раздел «Подключения» и выберите нужную вам опцию из списка вариантов. В новом окне нажмите «Отключить».
- Позвоните по телефону 0890p. сообщите свои паспортные данные и секретное сообщение, а затем сообщите консультанту, что вы хотите отключить услугу.
- Обратитесь за помощью в ближайший магазин мобильных телефонов. Не забудьте взять с собой паспорт — без него вы не сможете воспользоваться услугой в офисе продаж МТС.
Независимо от используемого метода, подписка будет деактивирована в течение нескольких минут. Оплата за неиспользованные дни не подлежит возврату, поэтому не следует отменять программу лояльности в начале расчетного периода.
Преимущества и недостатки
Как и любое предложение оператора мобильной связи, схемы лояльности имеют свои преимущества и недостатки. Давайте рассмотрим их подробнее.
Преимущества этого плана заключаются в следующем.
- Экономьте на услугах связи. Некоторые пакеты и опции предоставляются совершенно бесплатно, а на другие предоставляется скидка в размере 20% наличными. Благодаря этому вы будете значительно меньше тратить на мобильную связь, интернет и телевидение.
- выгодные условия кредитования». Премиальные клиенты могут сэкономить на кредитах и ипотеке в МТС Банке и заработать на депозитах.
- Вы можете бесплатно присоединиться к программе лояльности. Воспользовавшись пробным периодом, вы сможете оценить преимущества и решить, стоит ли продолжать, а семейный вариант позволит вам пользоваться дополнительными преимуществами до трех номеров.
- Партнерские предложения. Участники MTS Premium могут получать подарки и специальные предложения от компаний, сотрудничающих с МТС.
- Быстрое и качественное обслуживание. Удобство VIP-клиентов очень важно для компании, поэтому их проблемы решаются быстрее, чем проблемы обычных пользователей. Никаких очередей и «зависаний» — вас всегда обслужат в первой очереди.
Среди этих недостатков можно выделить следующие.
- Многие люди могут обнаружить, что стоимость подписки высока, если они не используют все доступные преимущества. Однако если вы используете все доступные преимущества, экономия будет значительной по сравнению с подключением платных услуг по отдельности.
- Трудности с получением cashback. Если пользователи не осведомлены о ситуации и вовремя не выведут свой кешбэк-бонус МТС, то они сгорят.
- Платная подписка с автоматическим продлением. За «МТС Премиум» деньги списываются автоматически без предупреждения. В этом случае не имеет значения, пользуетесь вы услугой или нет. Поэтому, если вы не собираетесь пользоваться им после истечения бесплатного периода, рекомендуется заранее деактивировать подписку.
- Краткий перечень преимуществ. Для такой внушительной ежемесячной траты количество вариантов подарков, подписок и пакетов кажется скромным. Кроме того, некоторые из них являются повторяющимися услугами, которые не всегда используются абонентами.
Как видите, у программы есть свои преимущества и недостатки, и при использовании бесплатного периода рекомендуется оценить преимущества самостоятельно.