Коллекторы часто заходят слишком далеко и начинают беспокоить не только должника, но и его родственников и даже соседей. Понятно, что такая ситуация вызывает дискомфорт. Вот почему слишком часто должники хотят знать, как избавиться от коллектора и прекратить все это. Вот с чем мы имеем дело.
Если кредит просрочен, рано или поздно банк передаст дело в коллекторское агентство — это неизбежно. Но если вы знаете, как отшить коллекторов и как правильно с ними общаться, они не создадут никаких проблем. Изучите информацию на Brobank.ru и избавьтесь от натиска коллекторов.
Можно ли послать коллекторов
Самым важным моментом является то, что не существует законодательной нормы, обязывающей должника разговаривать с коллектором. Они могут позвонить вам или даже прийти к вам домой, но вы сами решаете, хотите вы с ними разговаривать или нет. Вы можете полностью прекратить общение с ними.
Важный момент заключается в следующем.
- Коллектор может звонить, но количество звонков ограничено законом. Это один раз в день, два раза в неделю, восемь раз в месяц. Не существует закона, регулирующего продолжительность таких разговоров. Так что, на самом деле, вы можете поднять трубку, послушать собеседника в течение пяти секунд, а затем просто повесить трубку. Скорее всего, в тот день вас больше никто не побеспокоит.
- Если должник приходит к вам домой, вы не обязаны открывать дверь и впускать его. Пусть он стучит, как хочет, а если вы не хотите, не открывайте дверь. Если он слишком настойчив, вызовите полицию. Когда вы звоните, вы можете немного преувеличить ситуацию, чтобы ускорить процесс.
По сути, вы действительно можете поставить коллекционера на четвереньки. Но важно понимать, что с коллекторами не все так просто. Если должник ведет себя агрессивно, применяет физическое насилие, угрожает или унижает их, они обязательно обратятся в правоохранительные органы. Поэтому не стоит перегибать палку и пытаться отшить представителей коллекторского агентства.
Помните, что если вы не обратитесь к коллектору, он обратится к вашим родственникам. Поэтому хорошо подумайте о том, чтобы не связываться с ними до тех пор, пока вы не представите полную защиту.
Как можно отшить коллекторов по телефону навсегда
Не существует единого способа полностью прекратить общение, сказав коллектору определенное слово. Важно понимать, как работают агентства такого типа в целом. По сути, это колл-центры, где коллекторы — это просто операторы, работающие по заданному сценарию.
Эти звонки предоставляются им программным обеспечением. Коллекционер заранее видит записку с историей разговора, а затем сам вставляет несколько записей. Что бы ни говорил должник, программа вскоре снова звонит специалисту, и это может быть совершенно другой оператор. В результате часто бывает так, что должник слышит один и тот же вопрос и говорит коллектору одно и то же снова и снова. Так построена система.
Вы можете сказать звонящему «обращайтесь в суд» или «я все равно ничего не буду платить», но это бесполезно. Вскоре вы снова увидите звонящего. Но выход все же есть — написать отказ от сотрудничества.
Официальный отказ от взаимодействия с коллекторами
Должник имеет законное право отказаться разговаривать с коллектором. Должник имеет право отказаться от общения с должником или указать своего представителя, с которым свяжется должник. Но нас интересует первый вариант — полный отказ.
Особенности подачи заявления.
- Оно может быть направлено в банк или коллектору, работающему от их имени. Лучше всего отправить его обоим.
- Вы можете отправить запрос только через 4 месяца после начала просроченной задолженности. Если вы отправите его раньше, оно будет недействительным.
- Вы можете подать петицию заказным письмом с уведомлением о вручении, лично или через нотариуса.
- Если вы получили письмо, должник должен прекратить контакты с вами.
Вы должны направить такое заявление в банк, поскольку в противном случае банк теряет право передавать долг всем коллекторским службам. Если вы отправите заявление только в коллекторское агентство, то банк может передать дело другой компании.
Если после этого банк обращается в суд, заявление аннулируется в течение 2 месяцев с момента вынесения судебного решения.
В настоящее время это единственный способ навсегда избавиться от коллектора. После написания такого заявления у банка, как правило, не остается другого выхода — он обращается в суд. Как правило, это не плохо для должника, так как долг будет исправлен и пеня больше не будет увеличиваться с каждым днем. Более того, процесс взыскания денег с судебного пристава нельзя назвать суровым.
С черными коллекторами все сложнее
Если вы должны деньги банку, это хорошо. Эти кредиторы очень заботятся о своей репутации и передают дела только в «белые» учреждения, которые полностью соответствуют законодательству. Это означает, что они не превышают своих полномочий, не занимаются взысканием долгов и не звонят вам бесконечно.
Однако если вы задолжали микрофинансовой организации, ситуация сложнее. Обычно такие организации используют «жестких» сборщиков долгов, которые пренебрегают существующими законами. Кроме того, иногда за взыскание долга отвечает не сам коллектор, а специальный отдел кредитора.
Если вы напишете отказ от общения, то, скорее всего, результата не будет вообще. Кроме того, такие сборщики долгов могут угрожать, уничтожать имущество и унижать должника перед его родственниками и соседями. Бороться с ними трудно, но возможно. Вы должны подать жалобу, и как можно больше.
Куда жаловаться.
- Если сборщик долгов нарушает закон, бесконечно звонит вам, приходит чаще, чем раз в неделю, заваливает вас смс-сообщениями, попирает вашу честь и достоинство (например, нелестная надпись в подъезде) — пишите жалобу в прокуратуру.
- Если вас или вашу семью оскорбляют, угрожают, повреждают ваше имущество или применяют насилие — обратитесь в полицию.
- Всегда подавайте жалобу в Управление финансового надзора, которое отвечает за контроль за коллекторами.
Конечно, не стоит думать, что жалоба — это волшебная таблетка. Вам нужно набраться терпения, пока власти не примут меры. Помните главное — все ваши жалобы должны быть чем-то подкреплены. Например, видео, записанные разговоры, текстовые сообщения, детали разговоров и т.д.
Что делать с коллекторами: советы бывалого
- Не дрожите перед сборщиком долгов. Верьте в них и не заставляйте их чувствовать себя хозяевами положения.
- Внимательно изучите Закон о коллекторах. В нем прописано, что не разрешается делать этим сборщикам долгов. Если они нарушают это правило, например, звонят более двух раз за неделю, немедленно напишите на них жалобу.
- если вы не боитесь звонить родственнику или другу, вы можете вообще не отвечать на звонки. Или ответьте на звонок, но сбросьте его через несколько секунд, чтобы звонок можно было записать.
- Закройте свои страницы в социальных сетях, чтобы коллектор не мог писать вашим друзьям.
- если долг был продан коллектору, попросите предоставить особые условия погашения. В этом случае вы можете согласиться выплатить, например, половину долга, и вас снимут с учета.
- если вы понимаете, что не можете рассчитаться с долгом, не платите вообще ничего, иначе вы никогда из него не выберетесь. В этом случае вы должны прекратить все платежи и ждать, пока банк обратится в суд, что лучше.
- если с момента образования долга прошло более 4 месяцев, напишите заявление об отказе от общения с коллектором. Это вполне оправданно для белых агентств.
К сожалению, полностью избавиться от коллектора невозможно. Универсальных методов или фраз не существует, но вполне реально свести контакты к минимуму. Помните, что если должник покажет свою слабость, его будут еще больше подталкивать.